NEWEVELO品牌锁服务项目

一、产品安装与调试

专业安装团队

提供专业的安装服务团队，确保智能锁的安装过程规范、安全，避免因安装不当导致的使用问题。

上门安装服务

提供全国范围内的上门安装服务，确保用户在购买后能够快速、便捷地完成安装。

调试与培训

安装完成后，现场进行产品调试，确保所有功能正常运行，并为用户提供操作培训，帮助用户快速熟悉产品。

二、售后服务

7×24小时客户支持

提供全天候的客户咨询服务，通过电话、在线客服等多种渠道，快速响应用户的咨询与问题。

终身维修保障

承诺“终身维修”服务，用户在使用过程中遇到任何问题，均可享受免费维修或更换配件服务。

快速维修响应

在接到维修请求后，快速安排技术人员上门服务，确保问题及时解决。

三、产品特性支持

多种开锁方式支持

NEWEVELO品牌锁支持指纹、密码、智能卡、应急钥匙等多种开锁方式，满足不同用户场景的需求。

安全功能保障

提供防撬报警、密码试探报警、火灾报警等多种安全功能支持，确保用户家庭安全。

远程控制与智能化

部分产品支持通过手机APP远程控制开锁，用户可通过网络实时查看门锁状态。

四、定制化服务

外观定制

根据用户需求，提供外观颜色、材质等定制化服务，满足个性化需求。

功能定制

提供定制化功能开发，如特殊安全需求、企业级管理功能等，满足不同客户群体的特定需求。

五、增值服务

保险保障

提供“100万保险”服务，为用户提供额外的安全保障，增强用户信心。

定期回访与维护

定期对用户进行回访，提供免费的维护检查服务，确保产品长期稳定运行。

六、市场定位与客户关怀

高端市场定位

NEWEVELO品牌锁定位高端市场，注重产品设计与品质，满足对安全性和科技感有较高要求的用户。

用户反馈与改进

通过线上平台收集用户反馈，及时优化产品功能和服务流程，提升用户体验。